Работа в Tinkoff

Как начать работу в Тинькофф

Чтобы стать удалённым работником ТКС банка необходимо оставить заявку на официальном сайте банка. Банк может приостановить приём на эту должность, но, как правило, это делается временно – до следующего набора. Если набор идёт, то актуальные вакансии можно будет встретить на многих известных сайтах о работе (набирайте в поисковике «оператор домашнего колл-центра» и смотрите актуальность объявлений).

Если вы подходите под требования банка, то вам высылаются обучающие материалы, после ознакомления с которыми вы должны будете пройти несложные тесты (обычно это 2 теста, на которые лучше отвечать старательно). Если всё нормально, то вам предоставляют учётные данные для доступа в свой рабочий кабинет. Именно в нём будет проходить вся работа.

Вакансии по работе на дому в Тинькофф

Тинькофф Банк популярен из-за своих необычных методов работы, это также не обошло и вопрос трудоустройства. Компания предоставляет соискателям возможность работать удаленно по гибкому графику, официально трудоустроиться и получать «белую» заработную плату на карточку.

Тинькофф Банк предоставляет множество вакансий для заработка на дому:

• Оператор колл-центра. Задача работы на дому заключается в обработке запросов на выдачу кредитной карты Тинькофф Банка путем обзвона возможных клиентов с применением интернет-телефонии и внесение полученной информации в специальные графы в электронном бланке. Никаких специальных навыков или установки программ не требуется, выполнять работу на дому нужно в браузере. Что говорить клиенту и какие ответы давать на вопросы становится ясно в процессе обучения. Все затраты на связь оплачивает компания.

• Страховой агент. Работа дистанционная. Работникам нужно проводить обзвон потенциальных клиентов Tinkoff Банка с предложением оформить страховой полис либо уже имеющихся, чтобы узнать степень качества оказываемой услуги.
• Специалист по взысканию просроченной задолженности. Работа на дому заключается в обзвоне клиентов и уточнения нюансов о просроченной задолженности. Большинство считает, что эта должность подразумевает взыскание средств с неплательщика. Однако это не так, взыскание задолженности работа коллектора, а эта должность подразумевает сбор информации и помощь человеку в затруднительной ситуации. Обычно итогом становится погашение долга.

Все вакантные места Тинькофф Банка представлены на 2021 год. Подать заявку на трудоустройство можно по следующей ссылке.

Требования к кандидатам для работы в Тинькофф на дому

К кандидату в Тинькофф предъявляется не так много требований. Заполучить эту работу на дому вполне легко. Даже на самом сайте есть информация о том, что трудиться могут и специалисты в свое деле, и мамочки в декрете, беременные, студенты и другие лица. Не так важно, какой стаж или опыт имеет соискатель. Важно то, каких результатов он добьется.

Весь список требований к соискателям есть на фото:

Требования к кандидату

Начнем с того, что требования я банка все же есть. К основным из них относятся:

• План продаж. К сожалению, нужно не просто продавать продукты банка по телефону, но и вписываться в плановые показатели. Допустим, если банк установит планку в 10 кредиток за месяц, то ее нужно достичь. По плану следует продать не меньше десяти карт. Но так как работа является официальной, то такие требования вполне обоснованы. В классическом фрилансе без трудоустройства все намного проще. Какой план продаж в Тинькофф можно узнать только после поступления на работу.
• Оборудование. Для работы в Тинькофф на дому нужен свой компьютер или ноутбук, а также подключение к интернету. Еще одно обязательное устройство — гарнитура: наушники с микрофоном. Они нужны для общения клиентами по телефону на дому. Иногда посторонние звуки являются помехой, а наушники с микрофоном позволяют их хоть немного подавить при разговоре с потенциальным покупателем.
• Грамотная речь, умение общаться. Сюда же входит коммуникабельность и прочие навыки.
• Тишина во время общения с клиентами. Несмотря на то что предлагается в Тинькофф работа на дому, она все равно является работой. Нельзя допускать появления посторонних звуков в телефонном общении. Поэтому тишина — это обязательное условие.
• Работа не меньше 30 часов в неделю. График свободный, но нужно выполнять план продаж. Поэтому требуется работать в телефонном режиме хотя бы 30 часов в неделю.
• Наличие желания работать в сегменте продаж и развиваться. Иными словами, если работа в Тинькофф на дому с клиентами — не ваше, то лучше не отсылать в банк свое резюме. Соискатель должен хотеть хотя бы учиться продавать его продукты по телефону.

Некоторые другие условия работы на дому от Тинькофф представлены на фото:

Условия для работы в Тинькофф на дому

Пару слов о требованиях

Чтобы работать в Тинькофф удалённо, вы должны быть технически оснащены: компьютер, быстрый интернет (лучше выделенный, т.к. не уверен, что подойдёт интернет по сотовому, уж очень 3G нестабилен порой), гарнитура (наушники и микрофон – это всё можно приобрести недорого). Паспорт и СНИЛС (пенсионное страховое свидетельство) у вас должны быть обязательно.

Другие требования типовые (коммуникабельность, грамотная речь, умение быстро усваивать информацию, желательный опыт общения по телефону и т.д.), хотя отдельно стоит отметить НАЛИЧИЕ ПОЛНОЙ ТИШИНЫ при разговоре с клиентом и готовность работать минимум 30 часов в неделю (полная занятость).

Работа оператором на дому в «Тинькофф»

Одной из самых востребованных вакансий в «Тинькофф» является удаленная работа на дому. Направлений для потенциальных работников несколько:

• продажи;
• сопровождение сделок;
• консультирование;
• удержание клиентов.

Самая популярное русло — активные продажи продуктов изучаемой организации. Согласно отзывам о вакансиях, работа на дому в «Тинькофф Банке», особенно продажи, хорошо оплачивается. Средний размер заработка менеджеров по продажам, которые трудятся, не выходя из дома, составляет 46 тыс. рублей.

Сколько зарабатывают на удаленке в Тинькофф?

Давайте выясним ответ на главный вопрос соискателей: хорошо ли оплачивается “Тинькофф” работа на дому, зарплата соответствует заявленной в вакансии? Если сравнить данные с сайтов о занятости с отзывами сотрудников, то вырисовывается интересная картина:

• сам банк обещает заработок от 30 тысяч рублей в месяц;
• вакансии не пропадают с досок объявлений на крупных сайтах, что говорит о постоянной текучке;
• те, кто пробовал сотрудничать с банком удаленно, бросают работу по окончании первого месяца, получив за счет низких продаж и высоких штрафов порядка 3-10 тысяч рублей;
• те, кто продержался больше 3 месяцев и научился выполнять задачи без ошибок, ни на что не жалуются, и наоборот – весьма довольны удаленной занятостью.

Имея на руках информацию о принципах роста заработной платы при дистанционной занятости, достаточно легко посчитать, сколько клиентов нужно привлечь, чтобы выйти на заявленную сумму в 35 тысяч.

Итак, если оператор колл-центра совершенно не допускает ошибок в общении с клиентами, за каждое подтвержденное привлечение он получает 50 рублей. То есть вам необходимо, четко следуя скриптам, поговорить с человеком по телефону и убедить его взять, например, кредитную карту банка.

Когда клиент получает банковский продукт, вам начисляется 50 рублей. Следовательно, чтобы выйти на месячную зарплату в 35 тысяч, необходимо успешно заключить 35000/50=700 сделок в месяц, то есть при учете пятидневки получается 32 закрытых заявки в день.

С учетом того, что каждый успешный разговор в среднем длится не менее 10 минут, потребуется посвятить деятельности примерно 6 часов.

В сценарий входят описание условий, по которым выдается кредит, попытки убедить человека в его необходимости, при положительном ответе – онлайн-оформление заявки. Но ведь не каждый звонок завершится сделкой – будут отказы, будет хамство и грубость, а непрерывные разговоры в течение дня выдержит не каждый.

Удаленная работа “Тинькофф” имеет главную сложность – это вполне оправданная боязнь рядовых граждан что-либо оформлять по телефону. Им проще сходить в банк и в спокойной обстановке выслушать консультанта, взять паузу и хорошо обдумать условия предлагаемого продукта.

Молодежь может все посмотреть в интернете и самостоятельно оформить нужную услугу онлайн. Именно из-за этих факторов операторам сложно добиться положительных результатов, даже несмотря на отработанные скрипты.

Мало кто согласится оформить кредитный договор или взять карту по телефону.

Успех все же есть: если верить отзывам, то примерно каждый 10-й звонок завершается успехом. Но какие это колоссальные временные затраты! Настойчивые продавцы могут добиться 10-13 закрытых заявок за смену, но это не больше 650 рублей в день и порядка 14 000 в месяц.

Вычтем из этой «чистой» суммы неизбежные штрафы в период наработки опыта, и получается, что удаленка в финансовой организации вовсе не является деятельностью мечты. Если вы не продажник, не стоит даже пытаться тратить время на этот каторжный труд и не откликаться на удаленные вакансии.

К чему надо быть готовым:

К полному погружению в работу. По отзывам домашних операторов, если вы будете работать «раз от раза», то ни о каком доходе и речи быть не может. Работодатель явно говорит о 30 часах минимум, а это фактически полноценная 5-ти часовая рабочая неделя (с учётом перерыва на обед, на чай-кофе и другого отдыха). Получается, что вы работаете так же как и обычно, только дома.

К изменению своих привычек. Это настрой на работу и полная тишина. Если в телефоне клиент (или контролёр качества звонок) услышит плач ребёнка или весёлый смех вашего члена семьи, то вы можете сорвать сделку и лишиться бонусов. Так что надо планировать своё рабочее время с учётом требований банка.

К плановой системе. У вас будет план звонков и заявок. Выполнять его в ваших интересах – больше будет зарплата. Банк дополнительно мотивирует своих сотрудников, что позволяет заработать ещё больше при достижении условий программы мотивации.

Особенности трудоустройства

Клиент может выбрать одно из направлений и откликнуться на вакансию, оставив свою анкету на сайте или в специализированных источниках. По отзывам о работе в «Тинькофф Банке», специалисты из отдела кадров откликаются на вакансии, связанные с продвижением продуктов, в течение суток. Соискателям других направлений, например, представителя, придется ждать 3-5 дней, пока с ними свяжутся.

После того как с будущим работником связались руководители проекта, ему сообщают особенности работы на дому. Требования довольно простые: тихое место, наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет с высокой скоростью, гарнитура для общения с клиентами. По условиям компании, абоненты «Тинькофф» не должны догадываться о том, что им звонит работник из собственного дома или другого места, не похожего на офис банка.

Никакого дресс-кода, совещаний и затрат на дорогу: менеджер сам выбирает удобный график и количество часов работы в день. Об этом будущие специалисты узнают еще до трудоустройства.

До того, как стать членом команды и работать в комфортной, домашней обстановке, соискатели должны пройти собеседование и обучение. По отзывам о работе в «Тинькофф Банке», обучение оплачивается после трудоустройства. Тем, кто не захотел становиться менеджером на дому, платить за знания после ухода из группы учеников не нужно.

Собеседование включает в себя основы профессии, обучение навыкам активных продаж по телефону и знакомство с основными продуктами. По отзывам сотрудников о работе в «Тинькофф Банке», в течение 5 дней узнать все о будущей вакансии невозможно. Поэтому не все соискатели доходят до последней стадии обучения, где необходимо пройти тестирование и сделать пробный звонок.

Если будущему работнику вскоре удается проявить себя успешно, в течение года он может рассчитывать на повышение до руководителя или наставника.

 

Что делать, если нет подходящей вакансии

Если вы не нашли подходящий вариант, вы можете заполнить несложную анкету и отправить ее в банк.

В этой анкете нужно указать базовые данные о себе (ФИО, город, телефон, почта), а также прикрепить ссылку на портфолио или на профиль в соцсетях.

Заполнение анкеты займет не более 5 минут

После того, как вы отправите анкету, остается дождаться звонка от сотрудника банка.

Подведем итоги

Итак, подведём итоги, что же нам предлагает банк Тинькофф. Что нужно сделать, чтобы начать работать в одной из самых современных и технологичных организаций:

• Подбираем вакансию по душе на официальном сайте;
• Жмем на кнопку «Откликнуться»;
• Заполняем несложную анкету;
• Проходим телефонное собеседование;
• Завершаем специальное онлайн-обучение;
• Стажируемся, проходим практику в течение семи дней и приступаем к работе.

Ключевые особенности удалённых вакансий на дому, которые предлагает Тинькофф, весьма привлекательны:

• Гибкий график.

Вы сможете сами выбирать начало и конец рабочего дня. Есть возможность полностью подстроить график вакансии под собственные нужды.

• Место жительства не имеет значения.

Вы можете находиться практически в любом регионе России.

• Опыт работы на дому не требуется.

При приёме вы пройдёте обучение и стажировку с ментором в течение недели. Вас обучат всем необходимым навыкам, да и дальнейшее развитие будет только поощряться.

• Четыре направления занятости.

Продажи продуктов банка как физическим лицам, так и юридическим, текущее обслуживание действующих клиентов банка, деятельность по взысканию задолженностей.

Удалёнка в Тинькофф хорошо оплачивается. Максимальную зарплату получают самые активные и продуктивные сотрудники. Официальное оформление, а значит, банк Тинькофф осуществляет пенсионные и страховые отчисления и НДФЛ.

В компании есть реальный карьерный рост. Эффективных сотрудников поощряют не только денежными премиями, но и повышением. В банке совершенно реально сделать полноценную карьеру на дому.