Поменять номер телефона в Тинькофф Банке: по телефону, на сайте

Нужно ли изменять номер телефона клиента Тинькофф?

Актуализировать свои данные по мере их изменения нужно обязательно. Для этого есть несколько причин:

• на новый номер не будут приходить уведомления об изменении баланса;
• банк не сможет проинформировать вас о важных событиях или выгодных предложениях;
• в случае подозрения на незаконное списание средств с карты служба безопасности Тинькофф не сможет оперативно защитить деньги клиента.

Кроме того, при заключении договора банковского обслуживания с Тинькофф и открытии счета клиент подписывает документацию, которая содержит пункт об обязанности уведомлять банк при изменении контактных данных.

Способы смены номера телефона

Поскольку банк позиционирует себя как наиболее прогрессивный в вопросах удаленного обслуживания, изменить номер телефона, привязанный к карте Тинькофф, можно не иначе как через сервисы:

• в интернет-банке;
• по телефону техподдержки;
• в приложении Тинькофф.

Ниже даны детальные инструкции, как действовать, чтобы поменять номер телефона в аккаунте. В отдельной статье вы найдете как получить или сменить ПИН-код карты Тинькофф.

Почему стоит отказаться от СМС уведомлений

Мобильные уведомления позволяют оставаться в курсе любых событий, связанных с карточкой Tinkoff Black, однако в ряде случаев целесообразнее отказаться от платного сервиса:

• нет намерений в ближайшее время пользоваться картой (в связи с путешествиями или временным отсутствием необходимости в финансовых операциях);
• карточка используется для выполнения разовых операций, которые отображаются в личном кабинете;
• на карточном счете лежит незначительная сумма;
• пользователь привык работать с мобильным приложением и не испытывает сложностей при регулярной проверке транзакций из бесплатного личного кабинета.

Рекомендуем ещё прочесть статью про как отключить страховую защиту в тинькофф на нашем сайте

Когда стоит отключить смс-информирование?

Если пользователь не планирует больше расплачиваться картой, ему стоит отказаться от этой услуги. Смс-информирование платное, поэтому не стоит выбрасывать деньги на ветер.

Важно: если карта дебетовая, нужно отказаться от всех платных сервисов и про неё можно забыть. А вот от кредитного пластика нужно отказаться полностью, чтобы не возникла случайная задолженность.

• При редком использовании или когда на карте не хранятся большие суммы, также нет смысла платить за смс-информирование.
• Однако при постоянном использовании и наличии больших средств, не стоит отказываться от опции, поскольку так будет труднее контролировать операции по счёту.
• Кроме того, если реквизитами завладеют мошенники и снимут, либо попытаются снять денежные средства, пользователь может пропустить этот момент при отключенной опции информирования.

Зачем нужны СМС-оповещения от Тинькофф

При оформлении кредита или банковской карты Тинькофф подключает СМС-банк по умолчанию каждому новому клиенту. С помощью сервиса банк информирует о проведении операций:

• пополнение счета;
• списание средств за покупки в супермаркетах, онлайн-магазинах;
• проведение перевода с карты на карту;
• снятие наличных через банкомат;
• формирование выписки.

Помимо оповещения сервис поможет защитить денежные средства на карте или расчетном счете. Получив сообщение о проведении подозрительной операции, можно оперативно позвонить в банк и попросить заблокировать карту, доступ в личный кабинет.

Как отключить СМС-оповещения

Несмотря на все преимущества, некоторые клиенты банка предпочитают отказаться от услуги для экономии средств. Для отключения оповещений банк предлагает воспользоваться 3 сервисами:

• в личном кабинете на сайте банка;
• через оператора единого центра обслуживания;
• в приложении Тинькофф для смартфонов.

Как подключить СМС- оповещение

SMS оповещение и информирование автоматически подключается при выдаче кредитной карты или открытии любого счета, выдаче кредита. Если вы отключили SMS информирование и хотите включить обратно, то нужно:

• зайти в личный кабинет
• войти в раздела sms-оповещение и передвинуть ползунок в положении «включить»
• позвонить по горячей линии

В личном кабинете

1. Зайдите в личный кабинет Тинькофф и авторизуйтесь в системе.
2. Выберите счет нужной карты в меню, перейдите на вкладку «Настройки».
3. В разделе «Оповещения об операциях» переведите переключатель в положение “Выключено” и нажмите «Отключить».

В мобильном приложении

1. Нажмите на нужную карту.
2. Выбрать раздел «Услуги».
3. Переведите переключатель в положение “Выключено”.

Рекомендуем ещё прочесть статью про как заказать дебетовая карту тинькофф драйв на нашем сайте

По телефону

Вы можете позвонить по бесплатному телефону 8 800 555-777-8 и попросить оператора отключить СМС-уведомления. Специалист спросит ваши паспортные данные и кодовое слово, после чего опция будет аннулирована.

Справка! Плата за оповещения перестанет начисляться со следующего месяца. Снова подключить услугу можно в том же порядке, в каком она была отключена.

Стоимость СМС оповещения в месяц

Отказываясь от дополнительной услуги оповещения клиент экономит незначительную сумму в 59 рублей ежемесячно. Однако, если карта длительное время не понадобится, за не оказываемые услуги придется платить более 600 рублей в пересчете за год.

Стоит ли отключаться от информирования – каждый решает сам, исходя из личных потребностей в уточнении баланса.

• Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира
• До 30% кэшбэк
• 3,5% на остаток по счету
• Нужен только паспорт

Зры, получающие пенсию на банковскую карту11.1k.
Кредит на дебетовую карту Тинькофф Клиенты Тинькофф Банк могут оформить кредит наличными03.1k.</текстареа></текстареа>

Как отключить мобильную версию интернет-банка Тинькофф

Никаких сложностей с тем, как отключить мобильный банк Тинькофф, не возникает. Вам достаточно просто удалить приложение, воспользовавшись встроенными программными средствами – через диспетчер приложений или меню настроек. Также можно использовать специализированные деинсталляторы типа Clean Master или Турбо Клинер.

Для полного удаления всех данных рекомендуется проверить файловую систему. Если вы найдете папку со словом Tinkoff, ее следует удалить.

Рекомендации по отключению услуги СМС информирования

Отказ от услуги объясняется разными причинами. Чаще всего это связано с нежеланием оплачивать сервис. Тинькофф установил тариф на услугу, каждый месяц с карты списывается установленная сумма. Размер платы небольшой, поэтому при активном пользовании платежным инструментом отключать оповещения неразумно.

Отказаться от услуги можно в следующих случаях:

1. Если клиент не намерен больше пользоваться карточкой. Для дебетовых карт, по которым не предусмотрено годовое обслуживание, следует отключить все платные пакеты и убрать пластик подальше. Но для кредитных карт нужно оформить заявление на закрытие счета, поскольку отказ от дополнительных опций не избавит от обязанности платить годовое обслуживание.
2. Если держатель использует карту редко, в самых крайних случаях. К примеру, оплачивает покупки 1 раз в месяц или реже.
3. При отсутствии на карточке больших сумм.

Для кредитных карт услуга подключается обязательно. Чтобы всегда быть в курсе о всех движениях средств, отказываться от сервиса не рекомендуется. Ведь иначе в случае мошенничества держатель может не узнать о незаконном списании.

Как избежать мошенничества

Если по карте проведена мошенническая операция, необходимо быстро заблокировать платежное средство любым из способов:

• позвонить на горячую линию;
• через личный кабинет в разделе «Действия»;
• через СМС на номер 2273, написав в сообщении «Блок ХХХХ», где ХХХХ — последние 4 числа номера карточки.

Если с карты украли большую сумму, нужно писать заявление в полицию. Но найти виновных удается редко. Действия злоумышленников обычно происходят по плану: снятие небольшой суммы, затем ещё и ещё. Они же не владеют информацией о точной сумме на карте. Поэтому держателю лучше подстраховаться и следить за сообщениями от Тинькофф банка. Быстрая блокировка позволит избежать больших потерь.

Задайте вопрос эксперту

Еськова НатальяЭксперт по банковскому делу. Кредитный эксперт. Опыт работы в банковских организациях более 8 лет.Задать вопрос

Как скачать и установить мобильный банк

Скачать приложение можно на tinkoff.ru/apps. Как подключить мобильный банк от Тинькофф:

1. Обеспечиваем надежное подключение к интернету.
2. Выбираем нужный вариант приложения.
3. Дожидаемся скачивания и установки.
4. Подтверждаем доступ к медиафайлам на смартфоне.
5. Запускаем приложение.
6. Переходим в раздел «Получить логин и пароль».
7. Указываем номер пластика, привязанного к телефону.
8. Вводим код из СМС-сообщения.
9. Задаем логин и пароль.

• Задаем код быстрого доступа (4 цифры).

Приложение совместимо с версиями Android 4.2 и выше, iOS не ниже 10.0 и Windows 10.

В процессе пользования у многих возникает вопрос о том, можно ли отключить мобильный банк Тинькофф через приложение. Это возможно только при полном удалении установленной программы со смартфона. Временно заблокировать доступ в целях безопасности невозможно.

Зачем актуализировать номер телефона в банке

Номер телефона по значимости является второй подписью обладателя карты, его обладатель имеет юридическую функцию и все права (распоряжение вкладами, начисленными процентами депозитов, кредитами) утерянные вместе с телефоном автоматически могут перейти к новому владельцу. Поэтому любые изменения данных нужно фиксировать в банке Тинькофф, иначе можно попасть в неприятную ситуацию.

Существуют серьезные причины своевременного обращения, чтобы изменить номер телефона.

1. У операторов не будет возможности ознакомить вас с новыми правилами кредитов, рассказать о дополнительных возможностях вашей карты, выгодных акциях банка.
2. Вы не сможете посмотреть баланс карты удаленно (не пользуясь банкоматом). Так как на новый телефон сообщения о изменении количества денег на счету приходить не будут.
3. Главная проблема состоит о невозможности структур банка защитить вас от мошеннических предприятий, воровства денег со счета. В конце процесса подписания договора, важно ознакомиться со всеми подпунктами, там встречается строка, свидетельствующая о своевременной обязанности клиента уведомлять сотрудников банка при изменениях персональных данных, также телефонного номера.

Если вы находитесь за границей есть необходимость срочно внести поправки персональных данных, связаться с оператором банка можно по скайпу или по телефону +7 (495) 648-11-11. Сотрудник поможет решить любую проблему, в какой точке мира бы вы не находились. Банк работает 24 часа в сутки. Потерянный телефон, следует немедленно заблокировать, или дать запрос на замену номера.

Звонки от клиентов со всех уголков России принимаются по единому бесплатному номеру 8 800 555 10 10. Если звоните с другого номера нужно приготовиться ответить на ряд вопросов:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Дата рождения, полностью.
3. Данные паспорта (номер серия). Кем и когда выдан (иногда вместо этого достаточно кодового слова).
4. Слово пароль, ответ на секретный вопрос.
5. Старый и новый телефонный номер.
6. Когда покупали на какую сумму.
7. Сколько денег было снято в последний раз и когда.

Ответы на первые четыре пункта обязательны, далее оператор задает вопросы по мере необходимости. Лишних проблем можно избежать, если предварительно перед оформлением договора ввести дополнительный номер телефона. Переключение на резервный номер проходит быстро и легко.

Теперь вы знаете, какими способами можно изменить номер телефона в Тинькофф и почему это необходимо для безопасности, надежности, уверенности в безопасности ваших средств.

Как обезопасить счет

Заходим во вкладку “Еще”, меню “Настройки”.

Для активации входа в приложение по отпечатку пальца заходим в раздел “Вход и авторизация”. Нажимаем переключатель.

Чтобы при покупках стоимостью свыше 1000 рублей запрашивался ПИН-код, ставим метку в разделе “ПИН-коды карт”. Если возникла необходимость, здесь же можно изменить ПИН-код.

При желании владелец счета Тинькофф может сообщить банку о запланированной поездке за границу.

Если подключить услугу страхования счета в разделе “Защита карты”, банк полностью возместит украденные мошенниками денежные средства. Услуга эта платная.

Чтобы настроить или отключить смс оповещения, кликаем карту на главном экране, жмем “Услуги”. Активируем либо отказываемся от оповещений об операциях. Здесь же определяемся: будем оплачивать пластиковой картой покупки в интернете или нет.

Для блокировки карты жмем “Действия”, выбрав ее на главном экране. Если по каким-то причинам нет возможности войти в приложение, отправляем смс на номер 2273. В тексте пишем слово “Блок” и последние четыре цифры карты.

Что делать, если мобильный банк не работает

Если возникают трудности с доступом или перебои в функционировании, банк рекомендует:

• переустановить или обновить версию приложения;
• проверить качество соединения с интернетом;
• обратиться в службу технической поддержки по телефону или в чате;
• убедиться в правильности вводимых логина и пароля.

Как привязать пластик к номеру телефона?

• Минимальный платеж до 8%
• Возвращаем до 30% баллами
• 120 дней без процентов

Для того, чтобы получать мгновенные сообщения об остатках на счетах, сделанных покупках и других изменениях в личном кабинете, необходимо подключить услугу СМС-информирования. Именно через неё осуществляется привязка телефонного номера к финансовому инструменту.

А вы знали, что стоимость данной услуги – 39 рублей в месяц?

При подаче заявки на карту пользователь указывал свой телефон, и если он не изменился, то достаточно оформить услугу оповещения для того, чтобы знать соотношение расходов и доходов, а также мгновенно получать сообщения о сделанных тратах в торговых точках.

Происходит привязка с помощью следующих способов:

• Через мобильный банк;
• Через службу поддержки;
• Через отделение банковского учреждения;
• Через терминалы сторонних компаний.

В том случае, если номер клиента изменился с момента оформления пластика, ему достаточно изменить данные в личном кабинете или же написать в организацию письмо, содержащее смену персональных контактов.

Проблемы и их решение

Несмотря на то, что разработчики стремятся повысить надежность и функциональность своего продукта, избежать проблем они не могут. Распространены следующие:

• Если не могу зайти в свой аккаунт, то есть вероятность ввода неправильных данных.
• При старой версии операционной системы программа может не открываться. В некоторых случаях ее можно обновить удаленно.
• Отсутствие интернета или плохое соединение приводит к проблемам с передачей данных.

В большинстве случаев проблемы возникают при нарушении целостности операционной системы мобильного устройства. Для решения некоторых можно обратиться в службу поддержки через соответствующую функцию программы.